Telefônica
 
 
plano Internet Ilimitada
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Plano Internet Ilimitada
 
FAQ
 
O que é o Plano Internet Ilimitada?
É um plano de acesso à internet discada da Telefonica que permite você navegar na internet 24 horas, 7 dias da semana sem a cobrança de pulsos telefônicos.
Que vantagens eu terei assinando este plano?
Por menos de R$ 1 por dia você vai navegar na internet por tempo ilimitado, quando quiser e por quanto tempo quiser, sabendo o quanto irá pagar pelo acesso no final do mês.
Por que eu preciso contratar um provedor habilitado?
O Plano Internet Ilimitada é um plano de acesso da Telefonica para provimento de acesso a internet, para utilizar o plano é necessário a contratação de um provedor habilitado ao plano. Existem provedores pagos e gratuitos habilitados ao Plano Internet Ilimitada.
O provedor está incluído no preço do plano?
Não. A assinatura do Plano Internet Ilimitada não inclui a assinatura do provedor.
Eu já possuo um provedor pago. Preciso continuar pagando a assinatura mensal do provedor?
Sim. A assinatura do Plano Internet Ilimitada não inclui a assinatura de provedores habilitados. Certifique-se de que seu provedor participa do plano e lembre-se de que para aproveitar as vantagens, você precisa utilizar o discador habilitado.
Por que a assinatura do provedor não está incluída na assinatura do Plano Internet Ilimitada?
Porque o plano cobre apenas as chamadas que são feitas para se conectar ao seu provedor de Internet. O valor pago ao provedor é para que você possa se conectar à rede, além dos diversos serviços e conteúdos oferecidos.
Por que preciso configurar uma nova conexão com o meu provedor?
O Plano Internet Ilimitada necessita um discador habilitado que identificará que você é assinante do plano e não irá cobrar os pulsos referentes as conexões realizadas através desse discador. Sem um discador habilitado sua identificação não pode ser feita e suas chamadas serão tarifadas normalmente.
Ao utilizar um discador do Plano Internet Ilimitada, é necessário preencher o "Nome do usuário" e "Senha". Quais dados eu preciso inserir?
Use o mesmo "Nome do usuário" e a mesma "Senha" que você cadastrou em seu provedor.
Como serão cobradas as outras chamadas?
Todas as outras chamadas locais destinadas a telefones fixos do Serviço Básico Comutado ou aquelas destinadas aos Provedores de Internet não cadastrados no plano continuarão a ser faturadas normalmente, segundo a tabela vigente. O mesmo é válido para chamadas interurbanas, que continuarão com o modelo atual de faturamento.
Como posso saber quanto usei a Internet?
O Plano Internet Ilimitada foi criado justamente para você utilizar a Internet sem se preocupar com o tempo de sua conexão. Afinal, sua assinatura tem valor fixo e, por isso mesmo, não haverá identificação dos pulsos utilizados para as conexões à Internet. As demais chamadas, faturadas como Serviço Medido, continuarão tendo seu total discriminado em conta quando excederem a franquia.
Meu provedor não participa do Plano Internet Ilimitada. Eu não posso me cadastrar no plano?
Sim, você pode se cadastrar ao plano, mas é necessário que você contrate um dos provedores habilitados ao plano e utilize o discador habilitado para realizar suas conexões.
Já me cadastrei, mas viajei para outra cidade e quero acessar a Internet usando a cobertura do plano. Isso é possível?
Não. Esse plano é válido somente para acesso a partir da linha telefônica cadastrada no plano.
Como eu faço para cancelar o plano?
Você pode pedir o cancelamento do plano a qualquer momento, sem carência. Mas lembre-se de que, após o cancelamento, você deve voltar a usar o discador padrão do seu provedor. Para cancelar o serviço, você deve ligar para 103.
Como eu volto a usar o discador padrão?
Basta entrar no site do seu provedor e instalar novamente o discador. Se preferir, você pode fazer a configuração manual.
Ao baixar o discador exclusivo do provedor que atualmente utilizo, continuarei usando o mesmo login e senha?
Sim.
Preciso de algum equipamento especial para navegar?
Se você já é usuário de Internet, não precisa de nenhum equipamento especial. Se você nunca acessou a Internet, vai precisar de um computador com placa de fax modem. A maioria dos computadores já possui essa placa. Caso o seu computador ainda não tenha, a placa pode ser adquirida em lojas de informática.
O que são linhas residenciais?
São linhas clássicas residenciais fixas, que recebem e fazem qualquer tipo de ligação dentro da área de tarifa básica.