Eleição do Conselho de Usuários

O Conselho de Usuários tem por escopo a avaliação dos serviços e da qualidade do atendimento, bem como a possibilidade de formulação de sugestões e de propostas de melhoria dos serviços de telecomunicações e será integrado por usuários dos serviços de telecomunicações da Telefônica e por entidades que possuam, em seu objeto, características de defesa dos interesses do consumidor, nos termos do regulamento.
 
Prazos e etapas do processo eleitoral para escolha de novos membros dos Conselhos de Usuários (mandato 2020 a 2022):
 
“Em cumprimento à decisão do Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, por meio do Acórdão nº 523, de 07 de outubro de 2019, nos autos do Processo nº 53500.033628/2018-54, estão suspensos os processos eletivos e as respectivas etapas do cronograma das eleições para escolha dos representantes dos Conselhos de Usuários das Prestadoras de Serviço de Telecomunicações para o mandato 2020/2022, até que ocorra a aprovação final, atualmente em curso, da reavaliação da Resolução nº 623, de 18/10/2013, que trata da Regulamentação dos Conselhos de Usuários.“

 
a. Inscrição de Eleitor até 19/09/2019
b. Inscrição de Candidato: de 15/08/2019 até 30/08/2019
c. Publicação da Lista de Candidatos: 05/09/2019
d. Votação: de 11/09/2019 a 19/09/2019

Observações:
 
- Serão convocados 6 representantes das categorias (Usuários e Entidades) até o dia 01 de novembro/2019, por ordem de votação. Caso uma das categorias não atingir o limite serão complementadas por candidatos de outra categoria.
 
- Candidatos que não atenderem os requisitos conforme estabelecido no edital serão desconsiderados e convocados novos, obedecendo a ordem da lista de votação.