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Código de Ética

Nossa atuação ética é guiada pelos Princípios de Negócio Responsável. Suas diretrizes são globais e definem a maneira como a empresa se relaciona interna e externamente, viabilizando mecanismos para a tomada de decisão de seus profissionais frente a dilemas éticos e eventuais situações que estejam em desacordo com a legislação e com os compromissos voluntários assumidos pela companhia.

As diretrizes e valores previstos em nosso código de ética são aplicáveis a todos os colaboradores, executivos e conselheiros, independentemente da posição na hierarquia corporativa, bem como os terceiros que se relacionam com a Telefônica. Os Princípios de Negócio Responsável também são disseminados para toda a companhia por meio de ações de comunicação e cursos de formação online, e assim, ampliamos o conhecimento de todos sobre os padrões éticos adotados e o seu uso no dia a dia.

Também temos ciência da importância da nossa cadeia de fornecimento. Por isso, somos promotores de boas práticas, transmitindo nossos valores e forma de atuação responsável por toda a nossa cadeia de valor.

Desta forma, conseguimos estabelecer e manter altos níveis de exigência de responsabilidade no que diz respeito aos nossos terceiros, promovendo entre estes o cumprimento, não só de padrões de qualidade de produto e/ou serviço, mas também de padrões éticos, sociais, ambientais, de governança e de privacidade em todo o relacionamento com a nossa cadeia de fornecimento. Estes temas são tratados diretamente na Política de Sustentabilidade na Cadeia de Fornecimento da Telefônica.

 
 

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