Privacidade

Política de Privacidade Telefônica Global: protegemos sua informação

Ilustração de uma cadeia de coleta de dados de um usuário. Ilustração de uma cadeia de coleta de dados de um usuário.

Para que coletamos dados?

  • Para conseguir fornecer os nossos serviços com toda a qualidade possível.
  • Para sempre inovar e melhorar os nossos produtos.
  • Para gerenciar melhor os nossos funcionários e colaboradores.
Ilustração representando diversas formas usadas para coleta de dados de usuários. Ilustração representando diversas formas usadas para coleta de dados de usuários.

Como coletamos dados?

  • Quando você registra ou usa os nossos produtos, acessa nossos sites ou participa de pesquisas.
  • Quando você navega na internet utilizando cookies, sempre com o seu consentimento e de acordo com a lei
Ilustração representando a triagem dos dados coletados. Ilustração representando a triagem dos dados coletados.

Quais dados coletamos?

  • O necessário para fornecer, melhorar e adaptar os nossos produtos às suas necessidades.
  • Informação sobre o uso de serviços, navegação e localização.
    Mas apenas quando você concordar e a legislação permitir.
Ilustrações representando tratamento e uso de dados coletados. Ilustrações representando tratamento e uso de dados coletados.

Onde usamos os dados?

  • No Brasil e em todos os países onde oferecemos nossos serviços
  • Os dados podem ser compartilhados com outras empresas do grupo Telefônica ou empresas terceirizadas, mas só quando seu contrato, os padrões de segurança e a legislação estiverem de acordo.
Diretrizes para coleta de dados: transparência, direitos, segurança e proteção de menores. Diretrizes para coleta de dados: transparência, direitos, segurança e proteção de menores.

Na Política de Privacidade, descrevemos quais informações coletamos, como e para que utilizamos, e onde tratamos os dados de nossos clientes.

Nos preocupamos com a privacidade de nossos produtos e serviços desde a ideia inicial até sua disponibilização para nossos clientes (“privacy by design”).

Do mesmo modo que incluímos a privacidade em nossas políticas e procedimentos, também levamos em consideração a liberdade de expressão, que são temas altamente importantes no mundo online.

Em relação à transparência, publicamos o informe sobre os requerimentos que recebemos das autoridades, alcançando todos os países em que atuamos. Para todos esses casos, seguimos um procedimento rigoroso que garante o cumprimento das nossas obrigações na colaboração com as autoridades competentes e a proteção dos direitos fundamentais dos impactados.