Princípios de Negócio Responsável

Os Princípios de Negócio Responsável definem a companhia que queremos ser, como queremos trabalhar e nos relacionar com as nossas partes interessadas. Eles estão refletidos em todas as nossas ações, comportamentos e práticas. Trazem informações importantes sobre o posicionamento da Telefônica em relação a temas como comunicação transparente, diversidade, transparência fiscal, direitos humanos, neutralidade política, confiança do cliente e muitos outros. E todos esses pontos são os nossos principais valores, pois reforçam a construção de relações de confiança.

Compartilhamos nossos Princípios de Negócio Responsável com todos os envolvidos, seja colaborador, clientes, fornecedores, comunidade e até mesmo aos acionistas. Para nós, é importante que todos conheçam e pratiquem essas diretrizes em suas ações e decisões, dentro e fora da companhia.

Acesse e conheça nossos Princípios de Negócio Responsável, revisados periodicamente e aprovados pelo Conselho de Administração:

Princípios de Negócio Responsável - PT

Princípios de Negócio Responsável - ES

Princípios de Negócio Responsável - EN

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Canal de Consultas e Manifestações

Clique aqui e consulte qualquer aspecto relacionado aos Princípios de Negócio Responsável (ética, direitos humanos, meio ambiente, privacidade, segurança e saúde, entre outras). Todas as comunicações recebidas serão tratadas de acordo com os princípios de respeito, confidencialidade, lógica e completude, e é regida por um procedimento de processamento e repetição das comunicações recebidas.